FAQs

Je cherche les tarifs d'adhésion. Combien ça coûte de s'inscrire?

Le tarif varie selon votre emplacement, mais le coût mensuel moyen de l'adhésion est de 53 $. Les cotisations du club, les frais mensuels et tous les frais supplémentaires varient selon chaque gym géré de façon indépendante.

Quelles sont les différentes durées de contrat offertes en tout temps ? Puis-je payer sur une base mensuelle?

À tout moment, vous trouverez différentes options d’adhésion en fonction de votre emplacement. Certaines salles de gym offrent des options de 6, 12 et 18 mois mais vous devrez vérifier auprès de votre local en tout temps pour connaître les différents types de plans d’adhésion disponibles.

J'ai de la famille, des amis ou un proche qui aimeraient s'inscrire au club avec moi. Offrez-vous des options d’abonnement familial ou conjoint ?

Nos clubs offrent une variété d’options d’adhésion et certains emplacements offrent des plans d’adhésion familiale et des adhésions conjointes. La grande chose à propos de Anytime Fitness, c’est que chaque club est unique, et leurs forfaits d’adhésion le sont aussi ! Pour découvrir les options d’adhésion offertes près de chez vous, veuillez consulter notre page Trouver une salle et communiquez avec nous !

Offrez-vous des réductions pour étudiants, aînés ou militaires?

Nous le faisons ! Notre communauté est notre priorité, et nous sommes heureux d'offrir des rabais aux étudiants, aux seniors et aux militaires ainsi que des rabais sur les assurances. Cependant, il appartient à chaque endroit de choisir de bénéficier de la réduction. Il vaut toujours mieux consulter votre club local directement pour savoir quelles réductions sont disponibles près de chez vous.

Quelle est votre politique d'annulation? Y a-t-il des frais à payer pour rompre mon contrat?

Toutes les politiques d'annulation sont décrites dans le contrat d'adhésion de chaque établissement. Le contrat couvre le coût de la résiliation, la procédure pour annuler et d'autres renseignements sur les frais de résiliation supplémentaires que vous pourriez encourir.

J'ai besoin de mettre mon abonnement en pause parce que je me suis blessé(e) ou que je serai en déplacement pour une longue période. Comment puis-je geler mon compte temporairement?

Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur la façon de suspendre votre adhésion ou de mettre votre compte en attente, vous devrez communiquer directement avec votre club d’attache. Chacun de nos établissements est détenu et exploité de façon indépendante et peut avoir une politique légèrement différente concernant la suspension des abonnements.  Nous avons hâte de continuer à faire de la santé une réalité avec vous!

Puis-je transférer mon abonnement vers un autre club si je déménage bientôt?

Oui! Oui, absolument. Tous les abonnements peuvent être transférés, que ce soit en cours d'utilisation ou en cas de déménagement. Les transferts liés à un déménagement doivent être à plus de 10 miles de votre précédente résidence. Vous n'aurez pas de frais de transfert, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire d'avoir une politique spécifique pour les déménagements. Cependant, si vous changez votre club d'attache, les tarifs pourraient varier en fonction de vos cotisations mensuelles.

Puis-je aller à n'importe quel fitness en tout temps avec mon porte-clef?

Oui! Vous aurez accès à tous les gyms, partout, et pourrez vous entraîner dans le gym de votre choix. C'est une raison de plus d'aimer Anytime Fitness!

Je voyagerai à l'étranger. Ai-je vraiment un accès international à toutes les salles de gym?

Oui, globe-trotter ! En faisant partie de la famille Anytime Fitness, vous pouvez vous entraîner dans des gyms partout au pays ET autour du globe grâce à notre accès mondial aux clubs. Pensez-y comme à un forfait d'adhésion mondial.

J'ai perdu mon porte‑clé. Que dois‑je faire?

Oh non! Si vous avez perdu votre porte-clés, communiquez avec votre club d'attache dès que possible et ils vous aideront à acheter une clé de remplacement, moyennant des frais minimes.

J'ai oublié mon porte‑clé à la maison. Puis‑je quand même entrer au club?

Puisque la sécurité de nos membres est notre priorité, nous n'autorisons pas le "tailgating" (lorsqu'un membre ouvre la porte pour laisser entrer quelqu'un d'autre) quand un membre oublie son porte‑clé. Dans certains contrats d'adhésion, des amendes peuvent s'appliquer pour prévenir le "tailgating". Si vous avez perdu votre clé, assurez-vous de téléphoner à votre club et un membre du personnel vous aidera à obtenir un porte-clés de remplacement.

Comment obtenir un porte‑clé de remplacement et quel est le coût?

Si vous devez remplacer un porte‑clé, contactez directement votre club d'origine; il pourra mettre à jour les accès de sécurité du porte‑clé et vous aider à en obtenir un de remplacement. Le coût de remplacement varie selon le club, mais la plupart exigent des frais modestes.

Mon porte‑clé actuel ne fonctionne pas. Que dois‑je faire?

Oups, vous êtes bloqué à l'extérieur! Contactez votre club d'origine dès que possible; ils pourront vous aider à comprendre ce qui se passe. Un porte‑clé défectueux peut être dû à plusieurs causes : problèmes de facturation, blocage d'accès ou un problème avec la porte de l'établissement. Votre club d'origine pourra vous aider à trouver une solution.

Quels sont les cours offerts en tout temps dans le conditionnement physique? Sont-ils inclus dans l'adhésion? Où puis-je trouver l'horaire de la classe?

Selon l'emplacement, de nombreux clubs offrent de l'entraînement en petit groupe et des séances d'entraînement en équipe. Nous vous recommandons de contacter votre club local afin de savoir quels cours sont offerts.  Un horaire de cours est généralement disponible sur la page Web locale du club. Visitez notre page Trouver un gym pour trouver votre club local.

Quelles sont les différentes options de formation personnelle offertes En tout temps?

Anytime Fitness propose de nombreuses options d'entraînement. Entraînement personnalisé est offert en format individuel, dirigé par un entraîneur personnel certifié, offrant une expérience très personnalisée. L'entraînement en petit groupe est similaire à l'entraînement personnel, mais c'est plus amusant, car il y a généralement 2 à 4 personnes par séance. Entraînements en équipe regroupent 5 personnes ou plus et favorisent la responsabilisation ainsi qu'une atmosphère énergique qui vous garde motivé. Assurez-vous de vérifier auprès de votre salle de sport locale pour en savoir plus sur l’entraînement personnel et l’entraînement d’équipe.

Combien coûte une session de formation personnelle et une session de groupe à En tout temps?

Le coût d'un entraîneur personnel dépend à la fois de l'emplacement et du type d'entraînement. Communiquez avec votre salle de sport locale pour en savoir plus sur les prix de l’entraînement personnel.

Les clubs de fitness en tout temps ont-ils des douches et des casiers?

Oui, nous le faisons! Rendre le bien‑être accessible devrait être aussi simple que possible, et pouvoir prendre une douche rapide après l'entraînement fait parfois la différence entre « je peux m'entraîner » et « je ne peux pas m'entraîner ». Bien que tous les gyms disposent de douches et de salles de bain, tous les emplacements n'offrent pas de casiers.

Est-ce que les centres de fitness en tout temps ont des bains de bronzage, des saunas ou des hamacs?

Bien que nos gyms n'offrent pas de salles de vapeur, certains proposent toutefois des commodités comme des saunas infrarouges, des cabines de bronzage et des lits d'hydromassage.

Y a-t-il des terrains de basket-ball ou des piscines à Anytime Fitness?

Les clubs Anytime Fitness n'offrent pas de terrains de basket ni de piscines.

Est-ce que le fitness en tout temps a une connexion Wi-Fi gratuite?

Bien que plusieurs établissements Anytime Fitness offrent du Wi-Fi dans leur club, il appartient au propriétaire de le rendre accessible aux membres. N'hésitez pas à demander à votre club local si vous ne trouvez pas les informations de connexion affichées.

Quel est le code de connexion Wifi pour Anytime Fitness?

Chaque emplacement a un mot de passe Wi-Fi distinct. Atteignez votre salle de gym pour obtenir plus d'informations sur la disponibilité du Wifi!

Est-ce que le Fitness en tout temps autorise les invités? Quelle est votre politique des visiteurs?

Oui! Nous acceptons les invités si vous souhaitez amener un ami. Notre politique relative aux invités exige que les visiteurs se présentent durant les heures où le personnel est présent, après s'être coordonnés avec le personnel du club local. Pensez aux heures de travail en tant qu'heures de visite, car chaque client est tenu de se connecter pour la sécurité de nos membres!

Les laissez-passer des invités sont-ils inclus dans l'adhésion?

La politique « Invitez un ami » varie d'un club à l'autre. La meilleure façon d'en savoir plus sur les passes invités inclus dans votre adhésion est de contacter votre club local ou de consulter votre contrat d'adhésion.

Quelle est votre politique pour les enfants? Puis-je apporter mon enfant quand je m'entraîne?

Les établissements Anytime Fitness n'offrent ni service de garde d'enfants ni garderie. Pour cette raison, notre politique concernant les enfants n'autorise pas la présence d'enfants avec leur parent pendant l'entraînement, sauf si l'enfant est inscrit dans notre système et répond aux exigences d'âge minimales (fixées individuellement par chaque club!).

Puis-je acheter une carte journalière si je suis dans la région en vacances? Quel est le coût?

Nous serions ravis de vous accueillir! Anytime Fitness propose un laissez-passer à entrée unique pour les visiteurs qui ne peuvent pas s'engager pour un essai de 7 jours et qui souhaitent venir s'entraîner pour une seule journée. Trouvez votre club en ligne et appelez le club pour en savoir plus sur sa politique et son tarif concernant le pass d'une journée.

A quel âge doit-on s’entraîner lors de la remise en forme en tout temps? Y a-t-il un âge minimum à rejoindre?

Même s'il n'existe pas de limite d'âge fixe, chacun de nos établissements Anytime Fitness doit se conformer aux lois locales concernant les exigences et les restrictions d'âge. Consultez votre salle de gym pour savoir ce que la politique d'âge est proche de vous.

Quels sont les moyens de paiement acceptés en cas de conditionnement physique? Est-ce que je serai facturé chaque mois?

Plusieurs options de paiement s'offrent à vous pour mieux répondre à vos besoins. Nous acceptons les cartes de crédit et les prélèvements bancaires comme modes de paiement. Le moment du paiement dépend de la date de votre inscription!

J'aimerais mettre à jour ma carte de crédit. Comment puis-je modifier mes informations de paiement?

Si vous souhaitez modifier les paramètres de paiement, mettre à jour la facturation ou changer la carte de crédit associée à votre compte, veuillez contacter notre fournisseur de facturation, ABC Financial Services, au 888-827-9262. ABC Financial Services héberge toutes les informations et le traitement des paiements pour Anytime Fitness, et ils vous aideront à mettre à jour les méthodes de paiement et les informations de facturation.

Que se passe-t-il en cas de manque de paiement? Y a-t-il des frais de retard?

Un paiement manqué peut entraîner des frais de retard. Les frais et pénalités pour paiement tardif sont précisés dans votre contrat d'adhésion.

Mon adhésion sera-t-elle automatiquement renouvelée à la fin de ma période?

Seulement si vous avez accepté le renouvellement automatique! Si vous avez paraphé l'option de renouvellement automatique dans votre contrat d'adhésion, votre adhésion se poursuivra automatiquement à la fin de votre période. Assurez-vous de vérifier votre contrat d’adhésion ou communiquez avec votre club d’attache.

J'ai été facturé deux fois pour mon paiement mensuel. Qui puis-je contacter pour résoudre le problème?

Si vous avez été facturé deux fois ou si vous croyez avoir été facturé en trop, notre fournisseur de facturation, ABC Financial, peut vous aider à résoudre le problème! Veuillez contacter directement leur ligne Financial Services au 888-827-9262 pour toute question ou préoccupation liée à la facturation.