Preguntas frecuentes

Busco precios de membresía. ¿Cuánto cuesta unirse?

Los precios variarán según tu ubicación, pero el costo mensual promedio de la membresía es de $53. Las cuotas del club, las tarifas mensuales y cualquier cargo adicional son específicos de cada gimnasio de propiedad independiente.

¿Qué diferentes duraciones de contrato ofrece Anytime Fitness? ¿Puedo pagar mes a mes?

En Anytime Fitness, encontrarás distintas opciones de membresía según tu ubicación. Algunos gimnasios ofrecen opciones de 6, 12 y 18 meses, pero tendrás que consultar con tu Anytime Fitness local para conocer los distintos tipos de planes de membresía disponibles.

Tengo familiares, amigos o una pareja que querrían unirse al gimnasio conmigo. ¿Ofrecen opciones de membresía familiar o conjunta?

Nuestros clubes ofrecen una variedad de opciones de membresía y algunas ubicaciones ofrecen planes de membresía familiar y membresías conjuntas. Lo genial de Anytime Fitness es que cada club es único, ¡y sus planes de membresía también! Para descubrir qué opciones de membresía están disponibles cerca de ti, visita nuestra página Encuentra un gimnasio y ponte en contacto con nosotros.

¿Ofrecen descuentos para estudiantes, personas mayores o militares?

¡Sí! Nuestra comunidad es nuestra prioridad, y nos complace ofrecer descuentos para estudiantes, personas mayores y militares, así como descuentos en seguros. Sin embargo, cada ubicación decide si ofrece el descuento. Siempre es mejor consultar directamente con tu club local para saber qué descuentos hay disponibles cerca de ti.

¿Cuál es su política de cancelación? ¿Hay una tarifa por romper mi contrato?

Todas las políticas de cancelación se detallan en el acuerdo de membresía de cada ubicación. El acuerdo cubre el costo de la cancelación, cómo cancelar y más información sobre cualquier tarifa adicional de terminación en la que puedas incurrir.

Necesito poner en pausa mi membresía porque me lesioné o voy a viajar durante un período prolongado. ¿Cómo congelo temporalmente mi cuenta?

Si está interesado en obtener más información sobre cómo suspender la membresía o poner su cuenta en espera, deberá ponerse en contacto directamente con su club de origen. Cada una de nuestras ubicaciones es de propiedad y operación independientes y puede tener una política ligeramente diferente con respecto a las membresías suspendidas.  ¡Esperamos seguir haciendo que la salud suceda con usted!

¿Puedo transferir mi membresía a otra ubicación del club si me mudaré pronto?

¡Sí! Absolutamente sí. Todas las membresías son transferibles, ya sea por uso o por reubicación. Las transferencias por reubicación deben ser a más de 10 millas de su última residencia. No incurrirá en una tarifa de transferencia, lo que significa que no hay necesidad de una política específica para mudanzas. Sin embargo, si cambia su gimnasio principal, las tarifas podrían cambiar según sus cuotas mensuales.

¿Puedo ir a cualquier Anytime Fitness con mi llavero?

¡Sí! Tendrás acceso a todos los gimnasios en cualquier ubicación y podrás entrenar en cualquier gimnasio que elijas. ¡Es una razón más para amar Anytime Fitness!

Viajaré al extranjero. ¿De verdad tengo acceso internacional a todos los gimnasios?

¡Sí, trotamundos! Cuando formas parte de la familia Anytime Fitness, puedes entrenar en gimnasios de todo el país Y de todo el mundo gracias a nuestro acceso a clubes en todo el mundo. Piénsalo como un plan de membresía global.

He perdido mi llavero. ¿Qué debo hacer?

¡Ay no! Si has perdido tu llavero, contacta con tu club de origen lo antes posible y te ayudarán a comprar un reemplazo de llave, por una pequeña tarifa.

Olvidé mi llavero en casa. ¿Aún puedo entrar al gimnasio?

Como la seguridad de nuestros miembros es nuestra principal prioridad, no permitimos el tailgating (que los miembros abran la puerta a otros invitados) para los miembros que olviden su llave. En algunos acuerdos de membresía, hay multas para garantizar que no ocurra el tailgating. Si has perdido tu llave, asegúrate de llamar a tu club y un miembro del personal te ayudará a conseguir un llavero de reemplazo.

¿Cómo consigo una llave de reemplazo y cuánto cuesta?

Si necesitas reemplazar un llavero, ponte en contacto directamente con tu club de origen, ya que podrán actualizar el acceso de seguridad del llavero y ayudarte a conseguir uno de reemplazo. El costo del reemplazo varía según el club, pero la mayoría cobrará una pequeña tarifa.

Mi llavero actual no funciona. ¿Qué debo hacer?

¡Vaya, te has quedado fuera! Ponte en contacto con tu club de origen lo antes posible y podrán ayudarte a averiguar qué está pasando. Una llave de acceso defectuosa puede significar varias cosas: problemas de facturación, bloqueo o podría haber un problema con la puerta de la ubicación. Tu ubicación de origen podrá ayudarte a encontrar una solución.

¿Qué clases ofrece Anytime Fitness? ¿Están incluidas con la membresía? ¿Dónde puedo encontrar el horario de las clases?

Muchos clubes, según la ubicación, ofrecen Entrenamiento en Grupo Reducido y Entrenamientos en Equipo. Le recomendamos que se ponga en contacto con su club local para averiguar qué clases se ofrecen.  Normalmente, el horario de las clases está disponible en la página web local del gimnasio. Visite nuestra página Encuentra un gimnasio para encontrar su club local.

¿Qué diferentes opciones de entrenamiento personal ofrece Anytime Fitness?

Anytime Fitness tiene muchas opciones de entrenamiento disponibles. Entrenamiento Personal se ofrece en un formato uno a uno dirigido por un entrenador personal certificado, proporcionando una experiencia muy personalizada. El entrenamiento en grupo reducido es similar al entrenamiento personal, solo que es más divertido, ya que normalmente hay 2-4 personas en una sesión. Entrenamientos en Equipo incluyen a 5 o más personas y ofrecen responsabilidad y un ambiente lleno de energía que le mantiene motivado. Asegúrese de consultar con su gimnasio local para obtener más información sobre el entrenamiento personal y en equipo.

¿Cuánto cuesta una sesión de entrenamiento personal y una sesión de entrenamiento en grupo en Anytime Fitness?

El coste de un entrenador personal depende tanto de la ubicación como del tipo de entrenamiento. Póngase en contacto con su gimnasio local para obtener más información sobre los precios del entrenamiento personal.

¿Los clubes de Anytime Fitness tienen duchas y taquillas?

¡Sí, las tenemos! Hacer que llevar un estilo de vida saludable sea posible debería ser lo más fácil posible, y la opción de darse una ducha rápida después de entrenar a veces marca la diferencia entre «puedo entrenar» y «no puedo entrenar». Aunque todos los clubes cuentan con duchas y baños, no todas las ubicaciones ofrecen taquillas.

¿Los clubes de Anytime Fitness tienen cabinas de bronceado, saunas o salas de vapor?

Aunque nuestros clubes no ofrecen salas de vapor, algunos cuentan con servicios como saunas de infrarrojos, bronceado y camas de hidromasaje.

¿Anytime Fitness tiene canchas de baloncesto o piscinas?

Anytime Fitness no ofrece canchas de baloncesto ni piscinas.

¿Anytime Fitness tiene Wifi gratis?

Aunque muchas ubicaciones de Anytime Fitness ofrecen Wifi en su club, depende del propietario ponerlo a disposición de los miembros. No dudes en preguntar a tu club local si no encuentras la información de acceso visible.

¿Cuál es el código de acceso Wifi de Anytime Fitness?

Cada ubicación tiene una contraseña de Wifi distinta. Ponte en contacto con tu gimnasio local para obtener más información sobre la disponibilidad de Wifi!

¿Anytime Fitness permite invitados? ¿Cuál es su política de visitantes?

¡Sí! Sí, permitimos invitados si quieres traer a un amigo. Nuestra política de invitados exige que los visitantes entren durante el horario con personal después de coordinarlo con el personal del gimnasio local. Piensa en el horario con personal como el horario para invitados, ¡porque cada invitado debe registrarse por la seguridad de nuestros socios!

¿Los pases para invitados están incluidos con la membresía?

Nuestra política de invitados "Trae a un amigo" varía de un club a otro. La mejor manera de saber sobre los pases para invitados incluidos en tu membresía es contactar a tu club local o revisar tu contrato de membresía.

¿Cuál es su política sobre los niños? ¿Puedo llevar a mi hijo cuando entreno?

Las ubicaciones de Anytime Fitness no ofrecen cuidado infantil ni guardería. Por ese motivo, nuestra política sobre niños no permite que estén presentes con su padre o madre mientras entrenan, a menos que el niño sea miembro en nuestro sistema y cumpla nuestros requisitos de edad mínima (¡que se establecen de forma individual en cada club!).

¿Puedo comprar un pase de un día si estoy en la zona de vacaciones? ¿Cuál es el coste?

¡Nos encantaría tenerte! Anytime Fitness ofrece un pase de una sola entrada para visitantes que no pueden comprometerse a una prueba de 7 días y buscan pasar a entrenar solo por un día. Encuentra tu gimnasio en línea y llama al club para obtener más información sobre su política y precio del pase de un día.

¿Qué edad debes tener para entrenar en Anytime Fitness? ¿Hay una edad mínima para unirse?

Aunque no hay un límite de edad establecido, cada una de nuestras ubicaciones de Anytime Fitness debe cumplir con las leyes locales sobre requisitos de edad y restricciones de edad. Consulte con su gimnasio local para conocer cuál es la política de edad cerca de usted.

¿Qué métodos de pago acepta Anytime Fitness? ¿Se me cobrará mes a mes?

Hay varias opciones de pago para adaptarse mejor a ti. Aceptamos tarjetas de crédito y giros bancarios como métodos de pago. ¡El momento del pago depende de cuándo te unas!

Me gustaría actualizar mi tarjeta de crédito. ¿Cómo cambio mis datos de pago?

Si desea cambiar la configuración de pago, actualizar la facturación o cambiar la tarjeta de crédito de su cuenta, póngase en contacto con nuestro proveedor de facturación en oficina@anytimefitness.es. Ellos gestionan toda la información y el procesamiento de los pagos para Anytime Fitness, y te ayudarán a actualizar los métodos de pago y la información de facturación.

¿Qué sucede si me atraso en un pago? ¿Hay un cargo por mora?

Un pago omitido puede resultar en un cargo por pago tardío. Las tarifas y multas por pago tardío se detallan en tu acuerdo de membresía.

¿Mi membresía se renovará automáticamente al final de mi plazo?

¡Solo si te inscribiste! Si marcaste la renovación automática en tu acuerdo de membresía, entonces todo estará listo para que continúes con tu membresía al final de tu plazo. Asegúrate de revisar tu acuerdo de membresía o contacta a tu club de origen.

Se me cobró dos veces mi factura mensual. ¿A quién puedo contactar para resolver el problema?

Si te cobraron dos veces o crees que te han cobrado de más, ¡nuestro proveedor de facturación puede ayudar a resolver el problema! Por favor, póngase en contacto directamente con sus Servicios Financieros en oficina@anytimefitness.es para cualquier pregunta o duda relacionada con la facturación.