常見問題

我正在尋找會費價格。加入需要多少費用？

價格會因您的所在地而異，但會員每月平均費用為 $53。俱樂部會費、月費及任何額外費用均依各自獨立經營的健身房而定。

Anytime Fitness 提供哪些不同的合約長度？我可以按月付款嗎？

在 Anytime Fitness，您會依所在地而有不同的會員選項。有些健身房提供 6、12 及 18 個月的方案，但您需要向當地的 Anytime Fitness 查詢，以了解可提供的不同會員方案類型。

我有家人、朋友，或一位想和我一起加入健身房的伴侶。你們有提供家庭或共同會員選項嗎？

我們的俱樂部提供多種會員選項，而部分地點也提供家庭會員方案和共同會員。 Anytime Fitness 最棒的一點是，每個俱樂部都是獨一無二的，會員方案也是如此！若要了解您附近有哪些會員選項，請造訪我們的尋找健身房頁面並與我們聯絡！

你們有提供學生、年長者或軍人折扣嗎？

有！我們的社群是我們的首要任務，我們很樂意提供學生、長者和軍人優惠，以及保險優惠。不過，是否提供折扣由各地點自行決定是否加入。最好直接向您當地的分店確認，以了解您附近有哪些優惠。

取消政策是什麼？提前終止合約會收費嗎？

所有取消政策都列於各據點的會員協議中。該協議涵蓋取消費用、如何取消，以及您可能產生的任何其他終止費用的更多資訊。

我需要暫停我的會籍，因為我受傷了，或即將長時間出差。我該如何暫時凍結我的帳戶？

如果您想了解更多關於如何暫停會籍或凍結帳戶的資訊，您需要直接聯絡您的主俱樂部。我們的各個據點皆由獨立擁有並營運，且對於已暫停的會籍可能會有略微不同的政策。  我們期待能繼續與您一起讓健康成真！

如果我即將搬家，我可以將我的會籍轉移到另一間俱樂部地點嗎？

是的！當然可以。所有會籍都可轉移，不論是因使用或搬遷。搬遷轉移必須距離您上一個住址超過 10 英里。您不會產生轉移費用，這表示不需要特定的搬家政策。不過，如果您更換您的家庭健身俱樂部——費率可能會依您的每月會費而有所變動。

我可以使用我的鑰匙圈進入任何 Anytime Fitness 嗎？

是的！您可以使用任一據點的所有健身房，並可在您選擇的任何健身房鍛鍊。這只是又一個愛上 Anytime Fitness 的理由！

我將要出國旅行。我真的可以國際通用進入所有健身房嗎？

當然，環球旅人！當您成為 Anytime Fitness 大家庭的一員時，憑藉我們的全球俱樂部進入權，您可以在全國各地和全球各地的健身房鍛鍊。把它想成一個全球會員方案。

我把我的鑰匙圈遺失了。我該怎麼辦？

糟糕！如果您遺失了您的鑰匙圈，請盡快聯絡您的所屬俱樂部，他們會協助您購買替換鑰匙，費用不高。

我把我的 key fob 忘在家裡了。我還能進健身房嗎？

因為會員的安全是我們最關切的重點，我們不允許尾隨進入（會員為其他來賓開門）給忘記帶鑰匙的會員。在某些會員協議中，會有罰款，以確保不會發生尾隨進入。如果您遺失了您的鑰匙，請務必致電您的俱樂部，工作人員會協助您取得替換鑰匙圈。

我要如何取得替換鑰匙，費用是多少？

如果您需要更換鑰匙圈，請直接聯絡您的主俱樂部，因為他們可以更新鑰匙圈的安全存取權限，並協助您取得替換品。更換費用會依俱樂部而異，但大多數會收取少額費用。

我目前的鑰匙圈無法使用。我該怎麼辦？

糟了，您被鎖在外面了！請盡快聯絡您的主俱樂部，他們可以協助您釐清狀況。有問題的存取鑰匙可能代表多種情況：帳單問題、無法進入，或場館門本身可能有問題。您的主據點將能協助您找到解決方案。

Anytime Fitness 提供哪些課程？他們包含在會員資格中嗎？課程表在哪裡可以找到？

許多分店會依據地點提供小團體訓練和團隊鍛鍊。我們建議您聯繫您當地的俱樂部，了解提供哪些課程。  課程時刻表通常可在健身房的當地網頁上找到。請造訪我們的 尋找健身房 頁面，找到您所在地區的俱樂部。

Anytime Fitness 有哪些不同的私人教練選項？

Anytime Fitness 有許多可用的訓練選項。個人訓練以一對一形式提供，由認證私人教練帶領，帶來極度個人化的體驗。小團體訓練與個人訓練相似，只是它更有趣，因為通常一堂課有 2-4 人。團體訓練包含 5 人以上，並提供責任感與充滿活力的氛圍，讓你保持動力。請務必洽詢您當地的健身房，以了解更多關於個人與團體訓練的資訊。

在 Anytime Fitness，一對一訓練課程和團體訓練課程要多少錢？

個人教練的費用取決於地點與訓練類型。聯絡您當地的健身房以了解更多有關私人教練價格的資訊。

Anytime Fitness 俱樂部有淋浴間和置物櫃嗎？

有，我們有！讓健康發生應該盡可能簡單，而在訓練後可以快速淋浴的選項，有時就是「我可以運動」和「我不能運動」之間的差別。雖然所有俱樂部都有淋浴間和洗手間，但並非所有地點都提供置物櫃。

Anytime Fitness 俱樂部有日光浴、三溫暖或蒸氣室嗎？

雖然我們的俱樂部不提供蒸氣室，但有些俱樂部提供像是紅外線三溫暖、日光浴和按摩水床等設施。

Anytime Fitness 有籃球場或游泳池嗎？

Anytime Fitness 不提供籃球場或游泳池。

Anytime Fitness 有提供免費 Wi-Fi 嗎？

雖然許多 Anytime Fitness 據點在館內提供 Wi-Fi，但是否向會員提供，仍由業主決定。如果您沒有在明顯處看到登入資訊，請別猶豫，向您當地的俱樂部詢問。

Anytime Fitness 的 Wi-Fi 登入代碼是什麼？

每個據點都有各自的 Wi-Fi 密碼。聯絡您當地的健身房，以了解更多有關 Wi-Fi 可用性的資訊！

Anytime Fitness 允許訪客嗎？你們的訪客政策是什麼？

是的！如果您想帶朋友來，我們允許訪客。我們的訪客政策要求訪客在與當地健身房工作人員協調後，於有工作人員駐點的時段前來。把有工作人員駐點的時段想成訪客時段，因為為了保障會員的安全，每位訪客都必須簽到！

會員資格是否包含訪客通行證？

我們的「帶朋友來」訪客政策會因俱樂部而異。了解會員資格中是否包含訪客通行證的最佳方式是聯絡您當地的俱樂部，或查看您的會員協議。

你們對兒童的政策是什麼？我運動時可以帶我的孩子嗎？

Anytime Fitness 分店不提供托兒或日間托育服務。因此，除非孩子已在我們的系統中註冊為會員，且符合我們的最低年齡要求（每家俱樂部會個別設定！），否則我們的兒童政策不允許孩子在運動時與父母同在。

如果我在度假期間人在當地，可以購買單日通行證嗎？費用是多少？

我們很歡迎您來！ Anytime Fitness 為無法承諾 7 天試用、只想短暫進來運動一天的訪客提供單次入場通行證。線上尋找您的健身房，並致電該健身房以了解更多關於其一日通行證政策與價格的資訊。

在 Anytime Fitness 運動需要幾歲？加入有最低年齡限制嗎？

雖然沒有設定的年齡上限，但我們每一家 Anytime Fitness 場館都必須遵守當地有關年齡要求和年齡限制的法律。 Check in with your local gym to learn what the age policy is near you.

Anytime Fitness 接受哪些付款方式？我會按月收費嗎？

我們提供多種付款選項，讓您找到最適合自己的方式。我們接受信用卡和銀行匯票作為付款方式。付款時間取決於您何時加入！

I'd like to update my credit card. How do I change my payment details?

如果您想變更付款設定、更新帳單資訊或更改您帳戶上的信用卡，請聯絡我們的帳單服務供應商：customerservice@inspirebrandsasia.com。他們會代為處理 Anytime Fitness 的所有付款資訊和付款流程，並協助您更新付款方式和帳單資訊。

如果我錯過付款會怎麼樣？有逾期費用嗎？

錯過付款可能會產生逾期付款費用。逾期付款罰金和罰款詳列於您的會員協議中。

我的會員資格會在期滿時自動續約嗎？

只有在您選擇加入時才會！如果您已在會員協議中為自動續約簽上首字母縮寫，那麼您就會在期滿時順利續會。請務必檢閱您的會員協議，或聯絡您的主俱樂部。

I was charged twice for my monthly bill. Who can I contact to fix the issue?

如果您被重複扣款，或認為您被多收費用，我們的帳單服務提供商可以協助解決此問題！請直接聯絡其財務服務部門，電子郵件地址為 customerservice@inspirebrandsasia.com，以處理任何與帳單相關的問題或疑慮。