Câu hỏi thường gặp

Tôi đang tìm hiểu về giá thành hội viên. Để gia nhập thì giá bao nhiêu?

Giá sẽ thay đổi tùy theo địa điểm của bạn, nhưng chi phí hội viên trung bình hằng tháng là 53 đô la. Phí câu lạc bộ, phí hằng tháng và mọi khoản phụ thu khác sẽ khác nhau tùy theo từng phòng gym do chủ sở hữu độc lập điều hành.

Anytime Fitness cung cấp những thời hạn hợp đồng khác nhau nào? Tôi có thể thanh toán theo từng tháng không?

Tại Anytime Fitness, bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn hội viên khác nhau tùy theo địa điểm của bạn. Một số phòng tập có các lựa chọn 6, 12 và 18 tháng, nhưng bạn sẽ cần kiểm tra với Anytime Fitness địa phương của mình để tìm hiểu về các loại gói hội viên hiện có.

Tôi có gia đình, bạn bè hoặc người đặc biệt muốn cùng tôi đến phòng gym. Bạn có cung cấp các lựa chọn hội viên gia đình hoặc hội viên đôi không?

Các câu lạc bộ của chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn hội viên khác nhau và một số địa điểm có các gói hội viên gia đình và hội viên đôi. Điều tuyệt vời về Anytime Fitness là mỗi câu lạc bộ đều độc đáo, và các gói hội viên cũng vậy! Để tìm hiểu những lựa chọn hội viên nào hiện có gần bạn, vui lòng truy cập trang Tìm một phòng gym của chúng tôi và liên hệ với chúng tôi!

Bạn có cung cấp giảm giá cho sinh viên, người cao tuổi hoặc quân nhân không?

Có! Cộng đồng của chúng tôi là ưu tiên hàng đầu, và chúng tôi vui mừng cung cấp các ưu đãi giảm giá cho sinh viên, người cao tuổi và quân nhân cũng như giảm giá bảo hiểm. Tuy nhiên, việc cung cấp giảm giá là do từng địa điểm tự quyết định tham gia. Tốt nhất luôn là kiểm tra trực tiếp với câu lạc bộ địa phương của bạn để biết những ưu đãi nào hiện có gần bạn.

Chính sách hủy của bạn là gì? Có mất phí khi chấm dứt hợp đồng của tôi không?

Tất cả chính sách hủy đều được nêu trong thỏa thuận thành viên của từng địa điểm. Thỏa thuận nêu rõ chi phí hủy, cách hủy và thêm thông tin về bất kỳ khoản phí chấm dứt bổ sung nào mà bạn có thể phải chịu.

Tôi cần tạm dừng thẻ hội viên của mình vì tôi bị chấn thương hoặc sẽ đi du lịch trong một khoảng thời gian dài. Làm thế nào để tôi tạm thời đóng băng tài khoản của mình?

Nếu bạn quan tâm đến thêm thông tin về cách tạm ngưng hội viên hoặc tạm giữ tài khoản, bạn sẽ cần phải liên hệ trực tiếp với câu lạc bộ chủ quản của bạn. Mỗi địa điểm của chúng tôi đều do các chủ sở hữu và đơn vị vận hành độc lập quản lý và có thể có chính sách hơi khác nhau về các thẻ hội viên bị tạm ngưng.  Chúng tôi mong được tiếp tục cùng bạn làm cho sống khỏe trở thành hiện thực!

Tôi có thể chuyển thẻ hội viên của mình sang một câu lạc bộ khác nếu sắp chuyển nhà không?

Có chứ! Chắc chắn là có. Tất cả các thẻ hội viên đều có thể chuyển nhượng, dù là do sử dụng hay do chuyển chỗ ở. Việc chuyển do chuyển chỗ ở phải cách nơi cư trú gần nhất trước đó của bạn hơn 10 dặm. Bạn sẽ không phải chịu phí chuyển nhượng, nghĩa là không cần có chính sách chuyển nhà cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn đổi phòng tập chính của mình—mức giá có thể thay đổi tùy thuộc vào khoản phí hội viên hằng tháng của bạn.

Tôi có thể đến bất kỳ Anytime Fitness nào bằng móc khóa của mình không?

Có chứ! Bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các phòng tập ở mọi địa điểm và có thể tập luyện tại bất kỳ phòng tập nào bạn chọn. Đó chỉ là thêm một lý do nữa để yêu thích Anytime Fitness!

Tôi sẽ đi du lịch nước ngoài. Tôi thực sự có quyền truy cập quốc tế vào tất cả các phòng tập không?

Đúng vậy, tín đồ du lịch vòng quanh thế giới! Khi bạn là một phần của gia đình Anytime Fitness, bạn có thể tập luyện tại các phòng tập trên toàn quốc VÀ trên khắp thế giới nhờ quyền truy cập câu lạc bộ toàn cầu của chúng tôi. Hãy xem đây là một gói hội viên toàn cầu.

Tôi đã làm mất key fob của mình. Tôi nên làm gì?

Ôi không! Nếu bạn làm mất móc khóa, hãy liên hệ câu lạc bộ gốc của bạn ngay và họ sẽ giúp bạn mua khóa thay thế với một khoản phí nhỏ.

Tôi quên móc khóa thẻ từ ở nhà. Tôi vẫn có thể vào phòng tập không?

Vì sự an toàn của hội viên là mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi, chúng tôi không cho phép tailgating (hội viên mở cửa cho khách khác) đối với những hội viên quên chìa khóa của mình. Trong một số thỏa thuận hội viên, sẽ có khoản phạt để đảm bảo không xảy ra hiện tượng đi theo sau. Nếu bạn làm mất chìa khóa, hãy nhớ gọi cho câu lạc bộ của bạn và một nhân viên sẽ giúp bạn lấy móc khóa thay thế.

Tôi có thể lấy chìa khóa thay thế bằng cách nào và chi phí là bao nhiêu?

Nếu bạn cần thay key fob, hãy liên hệ trực tiếp với câu lạc bộ nhà của bạn vì họ sẽ có thể cập nhật quyền truy cập an ninh của key fob và giúp bạn lấy một key fob thay thế. Chi phí thay thế sẽ khác nhau tùy theo câu lạc bộ, nhưng hầu hết sẽ tính một khoản phí nhỏ.

Thẻ fob hiện tại của tôi không hoạt động. Tôi nên làm gì?

Ôi, bạn đã bị khóa ngoài rồi! Hãy liên hệ với câu lạc bộ nhà của bạn NGAY và họ có thể giúp tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra. Một access key bị lỗi có thể có nhiều nguyên nhân: vấn đề thanh toán, bị khóa ngoài hoặc có thể có vấn đề với cửa của địa điểm. Địa điểm nhà của bạn sẽ có thể giúp bạn tìm ra giải pháp.

Những lớp học nào được Anytime Fitness cung cấp? Chúng có được bao gồm trong gói hội viên không? Tôi có thể tìm lịch lớp học ở đâu?

Nhiều câu lạc bộ, tùy theo địa điểm, cung cấp Huấn luyện nhóm nhỏ và Bài tập nhóm. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với câu lạc bộ địa phương của mình để tìm hiểu những lớp học nào được cung cấp.  Lịch lớp học thường có trên trang web địa phương của phòng tập. Truy cập trang Tìm phòng tập của chúng tôi để tìm câu lạc bộ gần bạn.

Anytime Fitness có những lựa chọn tập luyện cá nhân nào?

Anytime Fitness có rất nhiều lựa chọn tập luyện. Tập luyện cá nhân được cung cấp theo hình thức một kèm một do một huấn luyện viên cá nhân được chứng nhận dẫn dắt, mang đến trải nghiệm rất cá nhân hóa. Tập luyện nhóm nhỏ tương tự như tập luyện cá nhân, chỉ là thú vị hơn vì thường có 2-4 người trong một buổi. Tập luyện nhóm bao gồm 5+ người và tạo sự cam kết cùng bầu không khí tràn đầy năng lượng giúp bạn luôn có động lực. Hãy nhớ kiểm tra với phòng tập gần bạn để biết thêm về huấn luyện cá nhân và huấn luyện nhóm.

Một buổi tập luyện cá nhân và một buổi tập luyện nhóm tại Anytime Fitness có giá bao nhiêu?

Chi phí của huấn luyện viên cá nhân phụ thuộc vào cả địa điểm và loại hình tập luyện. Liên hệ với phòng tập gần bạn để biết thêm về giá huấn luyện cá nhân.

Các câu lạc bộ Anytime Fitness có phòng tắm và tủ khóa không?

Có, chúng tôi có! Việc biến sống khỏe mạnh thành hiện thực nên dễ dàng nhất có thể, và lựa chọn tắm nhanh sau khi tập luyện đôi khi là yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa “Tôi có thể tập luyện” và “Tôi không thể tập luyện.” Mặc dù tất cả các câu lạc bộ đều có phòng tắm và nhà vệ sinh, không phải địa điểm nào cũng có tủ khóa.

Các câu lạc bộ Anytime Fitness có phòng tắm nắng, phòng xông hơi khô hay phòng xông hơi ướt không?

Mặc dù các câu lạc bộ của chúng tôi không có phòng xông hơi ướt, một số nơi có các tiện ích như phòng xông hơi khô hồng ngoại, tắm nắng và giường thủy trị liệu.

Anytime Fitness có sân bóng rổ hoặc hồ bơi không?

Anytime Fitness không có sân bóng rổ hoặc hồ bơi.

Anytime Fitness có Wi-Fi miễn phí không?

Mặc dù nhiều địa điểm Anytime Fitness cung cấp Wi-Fi tại câu lạc bộ của họ, nhưng việc cung cấp cho hội viên là do chủ sở hữu quyết định. Đừng ngần ngại hỏi câu lạc bộ địa phương của bạn nếu bạn không thấy thông tin đăng nhập được niêm yết dễ nhìn.

Mã đăng nhập Wifi của Anytime Fitness là gì?

Mỗi địa điểm có một mật khẩu Wifi riêng. Liên hệ với phòng gym địa phương của bạn để tìm hiểu thêm thông tin về khả năng cung cấp Wifi!

Anytime Fitness có cho khách vào không? Chính sách khách đến thăm của bạn là gì?

Có chứ! Chúng tôi cho phép khách nếu bạn muốn dẫn theo một người bạn. Chính sách khách của chúng tôi yêu cầu khách đến trong giờ có nhân viên trực sau khi phối hợp với nhân viên của phòng tập địa phương. Hãy xem giờ có nhân viên trực như giờ dành cho khách, vì mỗi khách đều được yêu cầu đăng ký vào để bảo đảm an toàn cho hội viên của chúng tôi!

Thẻ khách có được bao gồm trong hội viên không?

Chính sách khách "Bring a Friend" của chúng tôi thay đổi tùy theo từng câu lạc bộ. Cách tốt nhất để tìm hiểu về thẻ khách được bao gồm trong tư cách hội viên của bạn là liên hệ câu lạc bộ địa phương của bạn hoặc xem lại thỏa thuận hội viên của bạn.

Chính sách của bạn đối với trẻ em là gì? Tôi có thể đưa con tôi theo khi tập luyện không?

Các địa điểm Anytime Fitness không cung cấp dịch vụ trông trẻ hoặc giữ trẻ ban ngày. Vì vậy, chính sách về trẻ em của chúng tôi không cho phép trẻ em có mặt cùng cha mẹ khi tập luyện, trừ khi trẻ đó là thành viên trong hệ thống của chúng tôi và đáp ứng các yêu cầu độ tuổi tối thiểu của chúng tôi (được mỗi câu lạc bộ quy định riêng!).

Tôi có thể mua thẻ ngày nếu tôi đang ở khu vực này trong kỳ nghỉ không? Chi phí là bao nhiêu?

Chúng tôi rất mong được đón tiếp bạn! Anytime Fitness cung cấp thẻ vào một lần cho những khách không thể cam kết tham gia chương trình dùng thử 7 ngày và chỉ muốn ghé vào tập luyện trong một ngày. Tìm phòng tập của bạn trực tuyến và gọi cho câu lạc bộ để biết thêm về chính sách và giá của thẻ một ngày.

Bạn phải bao nhiêu tuổi để tập luyện tại Anytime Fitness? Có độ tuổi tối thiểu để tham gia không?

Mặc dù không có giới hạn độ tuổi cố định, mỗi địa điểm Anytime Fitness của chúng tôi phải tuân thủ luật pháp địa phương về yêu cầu và hạn chế độ tuổi. Hãy đến phòng tập của bạn để tìm hiểu chính sách độ tuổi gần bạn.

Anytime Fitness chấp nhận những phương thức thanh toán nào? Tôi có bị tính phí theo từng tháng không?

Có nhiều tùy chọn thanh toán để phù hợp nhất với bạn. Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng và hối phiếu ngân hàng làm phương thức thanh toán. Thời điểm thanh toán phụ thuộc vào khi bạn tham gia!

Tôi muốn cập nhật thẻ tín dụng của mình. Làm sao để thay đổi thông tin thanh toán của tôi?

Nếu bạn muốn thay đổi cài đặt thanh toán, cập nhật thông tin thanh toán hoặc thay đổi thẻ tín dụng trên tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi tại customerservice@inspirebrandsasia.com. Họ lưu trữ toàn bộ thông tin thanh toán và xử lý cho Anytime Fitness, và họ sẽ giúp bạn cập nhật phương thức thanh toán và thông tin thanh toán.

Điều gì xảy ra nếu tôi bỏ lỡ một khoản thanh toán? Có phí trả trễ không?

Một khoản thanh toán bị bỏ lỡ có thể dẫn đến phí thanh toán trễ. Các khoản phí và tiền phạt do thanh toán trễ được nêu trong thỏa thuận hội viên của bạn.

Hội viên của tôi có tự động gia hạn vào cuối thời hạn không?

Chỉ khi bạn đã chọn tham gia! Nếu bạn đã ký tên xác nhận gia hạn tự động trong thỏa thuận hội viên của mình, thì bạn sẽ sẵn sàng để tiếp tục tư cách hội viên vào cuối thời hạn. Hãy chắc chắn xem lại thỏa thuận hội viên của bạn hoặc liên hệ câu lạc bộ chủ nhà của bạn.

Tôi bị tính phí hai lần cho hóa đơn hàng tháng của mình. Tôi có thể liên hệ với ai để khắc phục sự cố?

Nếu bạn bị tính phí hai lần hoặc tin rằng mình đã bị tính thêm, nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi có thể giúp giải quyết vấn đề! Vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Dịch vụ Tài chính của họ tại customerservice@inspirebrandsasia.com nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến thanh toán.